Retur, Angrerett og Garanti
Retur, Angrerett og Garanti
Hvis du ikke er 100 % fornøyd med kjøpet ditt, kan du enkelt sende den i retur til oss, og få pengene tilbake, minus en eventuell returavgift.
- Du har angrerett i 45 dager fra datoen du bestilte produktet. Etter denne datoen er det ikke mulig å returnere produktet.
- For å returnere et produkt, må du først ta kontakt med vår kundeservice, som vil gi deg en returkode og videre instrukser.
- Kunden er selv ansvarlig for å sikre at produktet returneres i original emballasje og i god stand.
- Returgebyr: Dersom du velger å bruke vår returetikett, vil en returavgift bli trukket fra refusjonsbeløpet.
Bytte av produkter
Hvis du ønsker å bytte produkt til en annen størrelse, farge eller modell, må du returnere varen og legge inn en ny bestilling.
- Returfrakt dekkes av kunden.
- Hvis du har benyttet deg av en rabattkode eller mengderabatt, kan du kontakte kundeservice for eventuell kompensasjon.
Angrerett
I henhold til norsk lov har du 14 dagers angrerett fra du mottar varen.
- Unntak: Hygieneprodukter (f.eks. kosmetikk, undertøy, brystpumper osv.) kan ikke returneres av hygieniske årsaker.
- Hvis produktet returneres med skader eller tegn på bruk, kan det ilegges et gebyr for verdiforringelse.
365 dagers åpent kjøp
- Vi tilbyr 365 dagers åpent kjøp, så lenge produktet er i original, ubrutt forpakning.
- Produktets emballasje må være helt ubrutt og uten skader for at dette skal gjelde.
Garanti & reklamasjon
- Alle våre produkter har en 60 dagers garanti mot fabrikasjonsfeil.
- Dersom du oppdager en feil, må du ta kontakt med vår kundeservice og sende bilder av produktet for vurdering.
- Garantien dekker ikke: Skader forårsaket av feil bruk, uhell eller slitasje.
Refusjonstid: Vi tilbakebetaler beløpet senest innen 14 dager etter at vi har mottatt returen din.